Von der Produktion bis zum Versand vergehen im Durchschnitt 3 Werktage. Der Versand innerhalb Deutschland dauert im Regelfall 5 Werktage. Daher beträgt die Versandzeiten ca. 8 Werktage.

Das Recht der Rückgabe, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Ausgenommen vom Widerruf sind unsere Produkte die zur Personalisierung angeboten werden, bei denen beziehen wir uns auf den § 312g Absatz 2 Nr. 1 BGB. Für mehr Informationen lese bitte unsere Widerrufsbelehrung durch.

Sobald das Produkt ohne Beschädigung bei uns eingetroffen ist, wird das Geld an Sie rückerstattet.

Ja, solange das Produkt nicht an den Versanddienstleister übergeben wurden, ist dies möglich. Bitte schreibe eine Mail mit der Bestellnummer, den Namen und der neuen Lieferanschrift. Die Email findest du im Impressum oder gehe auf Frage uns im Hauptmenü im Berserker Dorf.

Aus der Liebe zur Qualität haben wir uns für zwei Partner Druckereien entschieden. Aus diesem Grund werden alle Fußmatten mit DHL und alle restlichen Produkte mit DPD geliefert.

Ja, alle Einstellung die Sie bei den personalisierbaren Artikeln treffen bleibt bestehen. Die Artikel können im Warenkorb mit Ihrer Einstellung noch einmal sehen. Beim Check Out/ Kasse wird nur das ,,Standard´´ Bild angezeigt.

Um eine Live Gestaltung zu ermöglichen arbeiten wir mit einen neuen Programm. Eine integration des personalisierten Bildes in den Check Out wird demnächst folgen. Ihre Auswahl, bei der Personalisierung bleibt bestehen.

Nein, nach dem Bezahlvorgang / Check Out können keine weiteren Änderung vorgenommen werden. Wende dich an den Support und sende eine Mail. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir manuell Änderungen vornehmen.

Trage die Namen deiner Kinder mit einem Leerzeichen zwischen den einzelnen Buchstaben ein z.B. H a n n e s. Somit wird der Name vertikal angezeigt. Beachte, dass hinter dem letzten Buchstaben kein Leerzeichen gesetzt werden muss, ansonsten verschiebt sich der Buchstabe. In unserem Beispiel H a n n e s, wird hinter dem ,,s´´ kein Leerzeichen gesetzt.

Gehen auf den grünen Schalter über den Figuren um diese zu entfernen oder wieder sichtbar zu machen.

Die Runen für das TH (Thuriaz), NG (Ingwaz) und EI ( Eiwahz)
werden Automatisch erzeugt, indem die Buchstaben hintereinander geschrieben
werden.

Nutze dafür unsere E-Mail Adresse, die im Impressum hinterlegt ist oder gehe auf Frage Uns im Hauptmenü des Berserker Dorfes. Hinweis: Wir sind telefonisch nur bedingt erreichbar, daher bitten wir um Kontaktaufnahme über E-Mail.

Bestätige die E-Mail in deinem Postfach, wenn dann die 7% noch nicht
Automatisch erzeugt wurden. Sieh noch einmal in deinem Postfach nach und klicke
dort bei der Mail mit dem Rabattcode auf Rabatt anwenden.